La investigación iniciada por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) tras detectar resultados atípicos en el primer examen de ingreso a licenciatura aplicado completamente en línea ha colocado bajo escrutinio tanto el modelo de supervisión utilizado durante la evaluación como el contrato celebrado con la empresa Territorium Life, encargada de operar la plataforma tecnológica.

Los documentos que forman parte del acuerdo muestran que, pese al uso de herramientas de inteligencia artificial para identificar posibles irregularidades, el proceso dependía también de la intervención de supervisores humanos, quienes debían validar cada una de las alertas emitidas por el sistema automatizado.

El Anexo Técnico del contrato establece que el proveedor debía garantizar una proporción máxima de un monitor por cada 150 aspirantes, esquema diseñado para respaldar el funcionamiento de la plataforma durante las jornadas de aplicación del examen.

La inteligencia artificial tenía la función de detectar comportamientos inusuales, registrar evidencia en video, audio y capturas de pantalla, además de emitir alertas en tiempo real; sin embargo, la determinación final sobre cada incidencia recaía en personal especializado encargado de revisar la información generada durante la evaluación.

El mecanismo de supervisión contempló reconocimiento facial, verificación de identidad con documentos oficiales, monitoreo continuo mediante cámaras y grabación permanente del audio ambiental, así como herramientas para detectar personas ajenas al examen, dispositivos electrónicos no autorizados, cambios de pantalla y cualquier conducta considerada incompatible con las reglas del proceso de admisión.

La plataforma también debía conservar la totalidad de las evidencias digitales generadas durante la aplicación y operar con capacidad para atender de manera simultánea a por lo menos 25 mil aspirantes por turno, lo que implicaba la participación de alrededor de 167 supervisores humanos en cada jornada.

El contrato fue adjudicado de manera directa tras una excepción a la licitación pública autorizada por el Comité de Adquisiciones de la UNAM. El convenio contempla un monto mínimo de 40.7 millones de pesos y un máximo de 101.7 millones de pesos, dependiendo del número de sustentantes atendidos durante el proceso.

En medio de la polémica, Territorium Life solicitó formalmente una audiencia con la Comisión Técnica que revisa las anomalías detectadas, con el objetivo de presentar la información técnica relacionada con la operación de la plataforma y contribuir al análisis que realiza la Universidad.

En el documento enviado al presidente de dicho órgano, Eduardo Bárzana García, la empresa sostiene que la integridad de una evaluación masiva no depende únicamente de la infraestructura tecnológica, sino también de la denominada seguridad académica, la cual incluye la construcción de distintas versiones del examen, la aleatorización de reactivos y el control en la exposición de las preguntas.

La firma argumenta que, aun cuando la plataforma funcione correctamente, la repetición de secuencias o contenidos entre diferentes aplicaciones puede incrementar el riesgo de difusión del examen, situación que considera un factor determinante para preservar la confiabilidad de cualquier proceso de evaluación de alta demanda.

Mientras continúan las indagatorias, un grupo de aspirantes y padres de familia acudió a la explanada de Rectoría para expresar su rechazo a una posible anulación generalizada del examen.

Los manifestantes solicitaron que las investigaciones permitan identificar y sancionar exclusivamente a quienes incurrieron en prácticas irregulares, sin afectar a los estudiantes que obtuvieron resultados mediante su preparación académica.

Asimismo, advirtieron que repetir el examen implicaría retrasos en el inicio del ciclo escolar, afectaciones a miles de jóvenes y un precedente que pondría en entredicho la certeza del proceso de admisión.

Incluso, informaron que analizan emprender acciones legales, incluidos juicios de amparo, si la Universidad determina cancelar los resultados de quienes acreditaron legítimamente la evaluación.

Por su parte, la Comisión Técnica informó que permanece en sesión permanente y prevé emitir en los próximos días una recomendación sobre las medidas que deberán adoptarse para esclarecer los hechos, deslindar responsabilidades y fortalecer la transparencia, legalidad y equidad del proceso de ingreso a licenciatura 2026.

Información de Cursor en la Noticia. https://www.cursorenlanoticia.com.mx/inteligencia-artificial-y-supervision-humana-bajo-analisis-tras-examen-de-ingreso-de-la-unam/